Guia de estilos para guiar devs e designers. Raia Drogasil.

Desafio:

Criar um padrão visual, para designers e devs.

Meu papel:

Fui o responsável por criar um guia para padronizar os elementos do site que até esse momento não tinham padrão.

Esse foi o primeiro passo, antes de começarmos o trabalho de redesenhar boa parte do site, buscando melhoria de performance, melhoria de experiência e aumento da conversão.

Processo de criação do serviço de Click & Collect da Raia Drogasil.

Desafio:

Mostrar o estoque das lojas no site e app.

Meu papel:

Planejar e conduzir o discovery, que apontou para uma nova direção, levando a criação de dois novos serviços e a resultados financeiros expressivos.

Projetos de disseminação de conhecimento sobre design thinking e UX para o Itaú.

Desafio:

Disseminar a cultura de design de produtos centrado no usuário e design thinking nas mais variadas áreas do Itaú.

Meu papel:

Ajudei a organizar o conteúdo e criar os materiais e talks que foram distribuídos ou apresentados nas áreas do Itaú, desde a própria área de UX no seu início, quanto áreas variadas como jurídico e controladoria por exemplo.

Projeto de criação de personas para as lojas Riachuelo.

Desafio:

Criar a primeira versão de personas de design para a Riachuelo

Meu papel:

Eu fui o responsável por planejar todo o projeto, desde o cronograma aos questionários e roteiros de entrevistas.

Uma consultoria me auxiliou no trabalho de campo, mas eu fiz questão de participar de entrevistas de cada seguimento de clientes, discutir alterações nos roteiros. Participei da organização dos insights e também fiz parte das decisões de racional, estrutura e layout do relatório final que você pode conferir aqui.

Discovery para estimular a contratação de consórcio por meio digital

Desafio:

Ajudar a equipe do produto consórcio a estabelecer estratégias de vendas dos produtos de consórcio em canais digitais.

Meu papel:

Fui um dos responsáveis por planejar e conduzir um discovery junto da área de produtos de consórcios.

Além do discovery, houve em paralelo um trabalho de aculturamento dos stakeholders e equipes participantes a respeito de design de produtos centrado no usuário.